Şeffaf şikayet çözüm platformu

Şikayetiniz çözülene kadar yanınızdayız

Sorununuzu iletin, çözüm ekibi yanıtlasın.

%100
Çözüm oranı (234/234)
3 saat
Ortalama çözüm süresi
4.5 / 5
Memnuniyet puanı
234
Toplam şikayet
VayCo
VayCoÇözüldü18 gün önce

Değerli Üyemiz geri yansıyan bakiyeniz aynı gün içerisinde bakiyenize tanımlanmıştır detaylı kontrol sonucu eklenen bakiyeniz ile tarafınızdan bahis alınarak kayıp yaşanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir durum mevcut ise yardımcı olmaktan gurur duyarız

Para çekme onaylanmış para hesabıma gelmemiş” şikayetine →

Şikayetler

234 kayıt
Filtreler yükleniyor…
MMed**1 ay önceÇözüldü

Kayıp sürekli

Ben 5-6 ayda sitenize 600-700 k kayıp yaşadım sürekli kayıp yaşıyorum . Girin bakın hep hüsran hep kayıp bunların bir telafisi yok mudur bu kadar kayb normal mi?

Resmi yanıtDeğerli üyemiz tarafınıza mail adresiniz üzerinden dönüş sağlanmıştır keyifli günler dileriz
#2607292Diğer3 yanıt
1oy
İİsm**1 ay önceÇözüldü

Oyun oynarken sistem beni attı 30000 kusur param vardı tekrar girdim param kalmamış

Oyun oynarken sistem beni attı hesabımda 30000 kusur para vardı tekrar giriş yaptım 11000 hemen tekrar attı tekrar girdim 3000 TL gene attı sistem. Zaman aşımı diyor atıyor son girdiğimde 300 TL param kalmış canlıya bağlandım başka ipten giriş olduğunu yapa bilecekleri birşey olmadığı söylediler 19.07.2026 saat 00 dan sonra oldu bu olaylar sizin başka ipten girildiği belli sweet Bonanza 2500 Oynandığı belli bence bunu sizin içinizden biri yaptı üyelik sorumluğu sizde yapabilecegimiz birşey yok dedindi bu hareket ne kadar doğru bır yıllı aşkındır üyeyim yatirdigim paralara vakin başıma böyle birşey geldi bunun telafisi nin cevabı Yapa bilecegimuz birşey yok mu demek oluyor

Resmi yanıtMerhabalar, Yapılan kontroller sonucunda, işlem geçmişiniz incelenmiş olup belirttiğiniz tutarlara ulaşıldığına dair herhangi bir bakiye kaydı tespit edilememiştir. Ayrıca hesabınızda farklı bir IP adresinden giriş veya yetkisiz erişim de bulunmamaktadır. İşlem kayıtlarınız sistemimizde mevcut veriler doğrultusunda görüntülenmiş olup, herhangi bir teknik hata veya dış müdahaleye rastlanmamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
#2607287Hesap İşlemleri2 yanıt
1oy
İİbr**1 ay önceÇözüldü

Salla kazan bonus tanimlanmiyor

Dün salla kazandan 50 bugün 70.free spin kazandım ama geçerli oyunlara girdiğimde bonus aktif olmuyor. Düne kadar böyle bir problem yoktu bonus talep.ekraninda görünmesine rağmen geçerli oyunlara girince bonus aktif olmuyor

Resmi yanıtDeğerli üyemiz 50 Freespin (Starlight Princess) ve 70 Freespin (Gates Of Olympus Super Scatter) hesabınızda tanımlıdır ilgili oyunlarda aktifleştirebilirsiniz
#2607285Bonus2 yanıt
3oy
FFer** C.1 ay önceÇözüldü

Para çekmelerinde yaşanan gecikmeler

Merhaba yaklaşık 5 yıldır sitenizde oyun oynuyorum ve gayet memnunum ama son zamanlarda çekimlerinizde geçikmeler yaşanıyor bununla ilgili bir çözüm üretirseniz sevinirim :)

Resmi yanıtMerhabalar, Öncelikle uzun yıllardır bizi tercih ettiğiniz ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi duymak bizleri mutlu etti. 😊 Son dönemlerde çekim işlemlerinde yaşanan gecikmelerin farkındayız. Zaman zaman finansal operasyon yoğunluğu ve güvenlik kontrolleri nedeniyle işlem sürelerinde uzamalar yaşanabilmektedir. Bu konuda süreçlerimizi daha hızlı ve verimli hale getirebilmek adına ilgili birimlerimiz tarafından gerekli geliştirme çalışmaları devam etmektedir. Değerli görüşünüz bizim için önemlidir ve ilgili birimlerimize iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz. 🍀
#2607284Para Çekme2 yanıt
2oy
SSey**1 ay önceÇözüldü

Para yatırma

24.07.2026 saat 22.00 para yatırdım geçmedi bay jet havaleden teknip ekip PDF olarak normal olarak dekont yollamam halinde geçmiyor parayı

Resmi yanıtDeğerli üyemiz işleminiz onaylanmıştır bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür keyifli günler
#2607283Para Yatırma3 yanıt
3oy
Yyas**1 ay önceÇözüldü

Yatırım yaptim hesabıma hâlâ gelmedi

2 saat oldu yatırım yaptım hesabıma para gelmedi canlı desteğe bağlanıyorum bekletmektwn baska yaptıkları bisey yok

Resmi yanıtDeğerli üyemiz limit altı yatırım sağladığınız için işleminiz onaya alınamamaktadır, lütfen size ait güncel iban bilgilerinizi mail adresimize iletiniz. Paranızın iadesi sağlanacaktır
#2607281Para Yatırma6 yanıt
0oy
AAnt**1 ay önceÇözüldü

Günvelleme

Numaram değişti mail attım kimsede dönüş yapmadı Yelegram sayfam gitti bu numara üzerinden tekrar telegram açıp takipe aldım salla kazan yapamıyorum Aktif bir oyuncuyum bakarsanız

Resmi yanıtDeğerli üyemiz numara bilgileriniz güncellenmiştir, giriş yaparak işlemlerinize devam edebilirsiniz bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler
#2607279Hesap İşlemleri2 yanıt
0oy
MMur** A.1 ay önceÇözüldü

Yatırımım hesaba geçmiyor 5 saattir

24.07.2026 tarihinde yani bugün saat 17:57:25 saatinde 2.500 tl yatırım yaptım ancak hesaba geçmedi temsilci dalga geçer gibi 5 saat bekletti beni dekont dediler yolladım video dediler hesap hareketlerini gösteren onuda yolladım ancak sorunum çözülmedi şu dakika itibarı ile halen çözülmüş değil

Resmi yanıtdeğerli üyemiz yatırım işleminiz onaylanmıştır bol şans dileriz gecikme adına özür diliyoruz
#2607265Para Yatırma9 yanıt
0oy