Hesabımdan para silinmesi yanlış bonus eklemesi adı altinda
Yaklaşık 2 gün önce 4700 TL tutarında bakiyem silindi yanlış bonus eklediniz için
Yanıtlar (2)
Talebiniz incelenmektedir. En kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgünüz. Zaman zaman altyapısal veya teknik nedenlerden kaynaklı hatalı bonus tanımlamaları oluşabilmektedir. Bu gibi durumlarda, sistem tarafından yanlış tanımlanan bonuslar ve bu bonuslardan kaynaklanan bakiyeler ilgili kurallar doğrultusunda geri alınabilmektedir. İşleminize ilişkin detaylı bilgi almak isterseniz canlı destek ekibimizle iletişime geçebilir veya **[teyit@vaycasino.com](mailto:teyit@vaycasino.com)** adresine kullanıcı bilgilerinizi ileterek inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
🔒 Bu şikayet çözüldü; yeni yanıt eklenemez.