Şeffaf şikayet çözüm platformu

Şikayetiniz çözülene kadar yanınızdayız

Sorununuzu iletin, çözüm ekibi yanıtlasın.

%100
Çözüm oranı (234/234)
3 saat
Ortalama çözüm süresi
4.5 / 5
Memnuniyet puanı
234
Toplam şikayet
VayCo
VayCoÇözüldü1 ay önce

Değerli üyemiz sms kodunuz akitfleştirildi

Promokod hatasi” şikayetine →

Şikayetler

234 kayıt
Filtreler yükleniyor…
EERS** A.1 ay önceÇözüldü

Havale 100 yatırım yapamıyorum

2 aydır havale 100 yatırım yapamıyorum bunun artık çözülmesini istiyorum

Resmi yanıtDeğerli Üyemiz, yöntem tarafından gerekli kontroller sağlanmış olup her hangi bir kısıtınız bulunmamaktadır. Sizlerden ricam farklı tarayıcıyla tekrar havale yönteminden yatırım sağlayınız.
#2607115Para Yatırma2 yanıt
1oy
CCum**1 ay önceÇözüldü

Para yatırma sorunu

21.07.2026 16.54 saatli yatırıma ait dekont istendi atmama rağmen başka firma tarafından onaylı denip hesaba geçmedi

Resmi yanıtDeğerli üyemiz, dekontunuz tekrar tüm yatırım yöntemlerine sorgulatıldı dekontunuz farklı firmadan onaylı dekont farklı dekontunuz mevcutsa canlı destek üzerinden iletim sağlayabilirsiniz.
#2607113Para Yatırma2 yanıt
1oy
TTül** Ş.1 ay önceÇözüldü

Kodlar

Kod etkinliklerinde hiçbir kodu aktif edemiyorum sürekli bir sorun oluştu diyor

Resmi yanıtDeğerli Üyemiz, Sms onayınızı aktif ettikten sonra, güncel olarak bonuslarımızdan faydalanabilirsiniz.
#2607112Bonus2 yanıt
1oy
VVed** D.1 ay önceÇözüldü

Çok bekliyorum ve muhteşem hediyeler den bana hiç çıkmıyor

Ben müşteri temsilcileriyle görüşürken çok bekletildiği mi düşünüyorum ve salla kazan bilet hediyesi hiç bana denk gelmiyor ve oyunlarda Max neredeyse hiç almadım çok oynuyorum kendi çapımda

Resmi yanıtMerhabalar Vedat Bey, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı destek sürecinde yaşadığınız bekleme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluğa bağlı olarak zaman zaman yanıt sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir ve bu konuda hizmet kalitemizi artırmak için çalışmalarımız devam etmektedir. Salla Kazan ödülleri, bilet kampanyaları ve oyunlardaki kazançlar ise tamamen sistem tarafından ve şans faktörüne bağlı olarak belirlenmektedir. Bu nedenle ödüllere veya oyun sonuçlarına manuel olarak müdahale edilmesi mümkün değildir. Şans her zaman aynı şekilde ilerlemeyebilir. Dileriz ki önümüzdeki süreçte hem kampanyalarımızdan hem de oyunlarımızdan daha güzel sonuçlar elde edersiniz. Güncel bonus ve kampanyalarımızı takip ederek sunulan avantajlardan faydalanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz. 🍀
#2607111Diğer1 yanıt
1oy
RRec**1 ay önceÇözüldü

Oyunda oyun tekrar başlatması

Oyun son spin kalmiş oyun tekaradan başlıyor ve sürekli aynı

Resmi yanıtDeğerli üyemiz, sistemde ki bahislerinizde her hangi bir sorun bulunmamaktadır. sizden ricamız hata görselini iletirseniz yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
#2607110Teknik Sorun2 yanıt
0oy
BBek**1 ay önceÇözüldü

Bütün oyunlarda hile

Vay casino slot oyunları hızlı oyunlar hepsinde hile var slot oyunları klon oyun avivator tarzı oyunlarda kaybedince internette hiç bir sıkıntı yok kazanicagin zaman internet çekmeme kasma bu site güvensiz hesabımı kapatmak istiyorum sektörün en büyük sahtekarlık yapan sitesi siteyi bilen oyniyan yaklaşık 50 kişiye sordum hepsi uzakdur diyor telegram sohbet kanallarında bir kişi kazanç sağladım demiyor kazanç olarak gösterilerden oyunlar sahte ip bir arkadasda var 5 aydır bitmiyor siteye ama bir milyon 350 bin kazanç gösteriyor fotosunu alicam m.temsilcisine yazmış bı yanlışlık olmuş diye cevap verilerek başka bir kullanıcı koyulmuş kazanç fotoğraflarına uzak durun burdan

Resmi yanıtMerhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Oyun sonuçları tamamen oyun sağlayıcılarının altyapısı ve rastgele sayı üretim sistemi (RNG) doğrultusunda belirlenmektedir. Bu nedenle oyun sonuçlarına veya kazanç durumlarına tarafımızca herhangi bir müdahalede bulunulması mümkün değildir. Bağlantı sorunları ise internet bağlantısı, cihaz performansı veya anlık sağlayıcı yoğunluğundan kaynaklanabilmektedir. Böyle durumlarda farklı bir internet bağlantısı veya cihaz üzerinden tekrar deneme yapmanızı öneririz. Vaycasino, sektörün önde gelen platformlarından biri olarak güvenli altyapısı ve lisanslı oyun sağlayıcılarıyla hizmet vermektedir. Üyelerimize güvenilir, hızlı ve kaliteli bir oyun deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürmeye devam ediyoruz. Hesabınızı kapatmak istemeniz halinde, talebinizi kullanıcı bilgileriniz ile birlikte ilgili destek kanallarımıza iletebilirsiniz. Gerekli kontrollerin ardından sizlere yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
#2607106Teknik Sorun2 yanıt
3oy
İİna** Ö.1 ay önceÇözüldü

Para çekme talebim saatlerdir beklemede

Kaç saattir para çekme talebim onaylanmadı bekliyorum ve bir açıklama yok

Resmi yanıtDeğerli Üyemiz kazancınızı tebrik ederiz. Çekim talebiniz onaylanmış ödeme aşamasındadır en kısa sürede tarafınıza iletilecektir.
#2607103Para Çekme2 yanıt
1oy
HHüs**1 ay önceÇözüldü

Altyapı ve rtp

Yaklaşık 5 yıldır aktif oynuyorum 1 milyona yakın Kaybım var sitenizde sürekli kaybediyorum ya oyunlarda hile var geçen Sweet 2500 oyununda turnuva ödülünü kazandım 10000x tutmasına rağmen yansımadı 6 lira bet ile kazanç sağladım 60 bin lira sağlanması gerekirken yansımadı ve sürekli oyunlarda kaybediyorum geri dönüş bekliyorum

Resmi yanıtMerhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sitemizde tüm üyelerimiz için düzenli olarak çeşitli kampanya, jest bonusu ve promosyonlar tanımlanmaktadır. Güncel bonuslarımızdan anında haberdar olmak ve faydalanabilmek için Telegram kanalımızı takip etmenizi öneririz. Ayrıca hesabınıza özel uygun kampanyalar oluştuğunda bunlar da tarafınıza tanımlanabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şans dileriz. 🍀
#2607102Teknik Sorun2 yanıt
1oy