Şeffaf şikayet çözüm platformu

Şikayetiniz çözülene kadar yanınızdayız

Sorununuzu iletin, çözüm ekibi yanıtlasın.

+ Şikayet OluşturSiteye Git ↗
%100
Çözüm oranı (234/234)
3 saat
Ortalama çözüm süresi
4.5 / 5
Memnuniyet puanı
234
Toplam şikayet
VayCo
VayCoÇözüldü1 ay önce

Değerli Üyemiz, Sms onayınızı aktif ettikten sonra, güncel olarak bonuslarımızdan faydalanabilirsiniz.

“Hiç bir bonustan yararlanamıyorum telegrama düşer düşmez bonus kodunu yazıyorum ama sorun oluştu veya bonus kodu bulunamadı diypr” şikayetine →

Şikayetler

234 kayıt
Filtreler yükleniyor…
MMuh** T.1 ay önce✓Çözüldü

Site paramı yedii

1 ay önce Çekim verdim Site paramı kendi kendine düştü bakarmısınız nasıl saçmalıkkk ya oynamıyorum birdaha bu siteden buna bir çözüm bulunsun

Resmi yanıtMerhabalar, Yapılan kontroller sonucunda, ilgili tarihlerde alınan bahislerin site bahis kuralları kapsamında izin verilen limit ve şartların dışında olduğu tespit edilmiştir. Bu kapsamda, canlı casino alanında 1e2 ve 1e3 bahis alımları kural dışı bahisler olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle ilgili işlemler doğrultusunda bakiyeniz, anapara tutarınız olacak şekilde düzenlenmiştir. Bahis işlemlerinizi gerçekleştirirken site kurallarımızı dikkate almanızı rica ederiz. Detaylı bilgi ve kurallar için canlı destek ekibimizden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
#260762Para Çekme6 yanıt
4oy
MMah**1 ay önce✓Çözüldü

Telegram hesabımı doğrulayamiyorum

Şuan ki telegram hesabımı doğrulayamiyorum sala kazan hakımı kullanamıyorum lütfen yardımcı olurmusun

Resmi yanıtMerhabalar, Salla Kazan doğrulamanız daha önce bir Telegram hesabı ile eşleştirilmiş durumdadır. Güvenlik politikamız gereği, bir kez tanımlanan Telegram hesabı sonradan farklı bir Telegram hesabı ile değiştirilememektedir. Bu nedenle mevcut tanımlı Telegram hesabı dışında yeni bir Telegram hesabı ile güncelleme veya eşleştirme işlemi maalesef yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
#260761Hesap İşlemleri2 yanıt
2oy
EEli**1 ay önce✓Çözüldü

Bonus

Bonus

Resmi yanıtMerhabalar, Sitemizde jest bonusu uygulamamız bulunmamaktadır. Ancak üyelerimiz için düzenli olarak çeşitli kampanyalar, yatırım bonusları ve promosyonlar paylaşılmaktadır. Güncel bonus ve kampanyalarımızdan anında haberdar olmak ve faydalanabilmek için Telegram kanalımızı takip etmenizi öneririz. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şans dileriz. 🍀
#260760Bonus2 yanıt
1oy
HHüs**1 ay önce✓Çözüldü

Altyapı sorunu

Oyun içindeyken turnuvada 10.000 x attı bed değerimi tutmasına rağmen yansımadı 6 lira Bet

Resmi yanıtMerhabalar, Yaşamış olduğunuz durumun detaylı olarak incelenebilmesi için lütfen kullanıcı bilgileriniz ile birlikte bizlere iletiniz. İlgili oyun ve turnuva kayıtlarınız altyapı birimimiz tarafından kontrol edilecek, yapılan inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
#260759Teknik Sorun2 yanıt
2oy
TTay**1 ay önce✓Çözüldü

1900 tl paramı hesaba geçirmediniz

Merhaba 1900 tl havale yaptım. Bize geçmedi diyip bahaneler sundunuz.elmde dekont ve video olmasına rağmen.

Resmi yanıtMerhabalar, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. İlgili yatırım işleminizin detaylı olarak incelenebilmesi adına, lütfen dekontunuzu ve kullanıcı bilgilerinizi teyit@vaycasino.com adresine e-posta olarak iletiniz. Mail birimimiz tarafından işleminiz kontrol edilecek olup, inceleme süreci boyunca tarafınıza gerekli bilgilendirmeler anlık olarak sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
#260759Para Yatırma2 yanıt
1oy
AAyv** S.1 ay önce✓Çözüldü

Merhaba

Efendim asayukaru tam 5 aydır yatırım yapıyorum görüyorum Bi terslik var sadece yatıyorum hiçmi. Çekim veremicem Bi sorun var biryerde

Resmi yanıtMerhabalar, İlgili işleminiz çözüme ulaştırılmıştır. Hesabınızı kontrol edebilirsiniz. İlginiz, anlayışınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmaya devam ediyoruz. Bol şans ve keyifli oyunlar dileriz. 🍀
#260758Para Yatırma5 yanıt
2oy
AAzi**1 ay önce✓Çözüldü

Bonus

Ne zamandır para atarım buraya çekim yaptığım azdır sizin tarafınızdan insatif bonus veya devamlı oynadığım için bir hak bonus alamadım hep para atın şeyi var sizde

Resmi yanıtMerhabalar, Sitemizde jest bonusu uygulamamız bulunmamaktadır. Ancak üyelerimiz için düzenli olarak çeşitli kampanyalar, yatırım bonusları ve promosyonlar paylaşılmaktadır. Güncel bonus ve kampanyalarımızdan anında haberdar olmak ve faydalanabilmek için Telegram kanalımızı takip etmenizi öneririz. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şans dileriz. 🍀
#260757Bonus2 yanıt
0oy
BBur** Ç.1 ay önce✓Çözüldü

Çekim işlemim ödenmiş gözüküyor fakat hesabıma para gelmedi

20.07.2026'da 96 bin tl çekim sağladım. Altın seviyesinde üyeyim. Çekimim hesabımda başarılı gözüküyor fakat banka hesabıma gelen bir miktar bulunmamaktadır. Benden hesap hareketlerimin başka telefonla çekilmiş videosu istendi maile videoyu bugün öğlen ilettim. Tekrar istendi tekrar tam talep edildiği gibi her işlemim gözükecek şekilde ilettim fakat hala çekimim ödenmedi. Benden istenen tüm belgeleri iletmeme ve hesabıma gönderim sağlanmadığı açık olmasına rağmen 2 gündür hiçbir şekilde hesabıma kazandığım para yatırılmamıştır ve canlı destek tarafından sürekli geçiştirilmekteyim. 2 yıldır sitede aktifim ve sürekli yatırım yapıyorum bu konuda mağduriyetim sebebiyle inanılmaz soğudum ve güvenim kırıldı.

Resmi yanıtİlgili çekiminize ait işlemin geri gönderimi sağlandı ve dekontu canlı destek ekibimiz tarafından sizlere iletildi bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
#260760Para Çekme6 yanıt
0oy